CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Charte des Conditions de Vente

1. Commandes

1.1. Toutes les commandes passées via notre site web sont soumises à l'acceptation de La buche design.

1.2. Les commandes personnalisées sont produites selon les spécifications fournies par le client lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude des détails fournis.

1.3. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de non-respect de nos conditions générales ou en cas de suspicion de fraude.

2. Personnalisation

2.1. Les articles personnalisés seront fabriqués conformément aux spécifications du client. Nous déclinons toute responsabilité en cas de fautes d'orthographe, d'erreurs ou d'incohérences dans les informations fournies par le client.

2.2. Le client est responsable de vérifier attentivement les aperçus et maquettes fournis avant la production finale. Aucune modification ne pourra être apportée une fois la production lancée, sauf accord préalable avec notre service clientèle

3. Matériaux

3.1. Les articles disponibles sur notre site peuvent être fabriqués à partir de différents matériaux tels que le bois, le textile, le métal, le plastique ou le verre. Chaque matériau a ses propres caractéristiques et variations naturelles, ce qui peut entraîner des différences mineures d'apparence d'un article à l'autre.

3.2. Les spécifications détaillées de chaque matériau sont fournies sur la page produit respective. Nous vous encourageons à consulter ces informations avant de passer votre commande pour vous assurer que le matériau choisi correspond à vos attentes.

4. Livraison

4.1. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la période de production et de la destination. Nous nous efforçons de respecter ces délais autant que possible, mais nous ne pouvons garantir une livraison exacte à une date précise.

4.2. Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de commande et peuvent varier en fonction du poids, de la taille, et de la destination de livraison.

5. Retours et Remboursements

5.1. Les articles personnalisés ne peuvent généralement pas être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande initiale.

5.2. Pour toute réclamation concernant un article défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service clientèle dans un délai de 7 à compter de la réception de la commande pour bénéficier d'une assistance.